• Enstaka
• Varje vecka
• Varannan vecka
• Månadsvis

En ny kund som hade nyligen möjligheten att uppleva en provstädning i sitt hem och skulle vilja dela med sig av sina intryck och erfarenheter. Detta var första gången som kunden anlitade professionella städare för en provstädning, och blev imponerad av hur smidigt och effektivt allting genomfördes.

Inför städtillfället bokar vi in ett personligt besök hos kunden så att arbetsledare och kund får en genomgång av uppdraget inför provstädningen.

Efter att städningen var klar får kunden möjlighet att inspektera resultatet, Resultatet blir alltid otroligt rent och fräscht, och man kan verkligen känna skillnaden. Det blir som att komma in i ett helt nytt hem.
Samtidigt i och med att uppdraget utförts kontaktas kunden åter igen för att säkerställa att städtillfället varit tlll full belåtenhet samt för att ge kunden möjlighet att svara på eventuella tilkommande frågor.

Om du som kund efter att städningen har utförts blivit 100%-ligt nöjd och en fortsättning kan komma till tals kan ni gemensamt med handledaren planera in en fortsatt regelbunden hemstädning till ett förmånligt pris.

Till en provstädning följer en av våra svensk/engelsk talande arbetsledare med den anställde. Tillsammans med kunden går vi sedan igenom den behovsanpassade städningen med vad som önskas att bli utfört.

Efter att arbetsuppdraget blivit utfört kontaktar arbetsledaren kunden för att säkerställa att kunden blivit 100%-ligt nöjd med uppdraget samt för att svara på eventuella frågor.

Företaget samt dess anstälda är fullt försäkrade på alla städuppdrag oavsett var uppdraget utförs samt i vilket försäkrings ärende som än uppkommit upp till 10 milj kr.

Våran policy medger avbokning senast 48 tim innan det inbokade städtillfället. Givetvis tar vi hänsyn till att i barnfamiljer kan uppkomma händelser med att t e x ett barn insjuknat som medger då att avboka med kortare varsel .

Ja, absolut förutom vid sjukdom eller ledighetsfrånvaro.
Vid dessa tidpunkter kontaktar vi kunden där vi gemensamt bestämmer om vi kan tillfälligt ersätta den aktuella personalen tillfälligt med en annan av oss anställd person.

Vid en hemstädning utgår man att det finnes sådant som:
– Miljövänligt allrengöringsmede
– Vim eller likvärdigt skurmedel
– Wc Anka
– Glasputsmedel
– Wettex eller microdukar
– Skursvamp
– Vita bomullstrasor
– Dammsugare med möbelborste
– Skurhink m urvridare samt skaft med moppgarn el plattmopp

Med våran skriftliga Nöjd Kund Garanti säkerställer man att kunden alltid blir 100%-ligt nöjd med det utförda städuppdraget.

Vid en händelse mot all förmodan att kunden inte blivit helt nöjd och åberopar en reklamation åtgärdas det helt kostnadsfritt inom 48 tim.

Svensk Städcenter har ett kollektivavtal tecknat för att trygga de anställdas välbefinnande och löner, pensionsförsäkringar samt hålla den allra högsta nivå av värderingar.
Denna policy har gynnat både anställda såsom i företagets egna marknadsföring.